Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este extrem de importantă pentru noi. Nu colectăm mai multe informații decât sunt necesare pentru a vă furniza serviciile noastre de rezervare a sedintelor foto și pentru a procesa plățile aferente acestora. Ne angajăm să nu vindem sau să partajăm datele dumneavoastră personale către agenți de publicitate sau alte terțe părți fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Scopul acestui document este de a detalia modul în care colectăm, utilizăm și gestionăm datele dumneavoastră atunci când utilizați platforma noastră online. De asemenea, veți găsi informații despre drepturile și obligațiile dumneavoastră legate de aceste date.

PRIN UTILIZAREA PLATFORMEI, DECLARAȚI CĂ SUNTEȚI DE ACORD CU COLECTAREA, STOCAREA, UTILIZAREA ȘI PROCESAREA DATELOR PERSONALE AȘA CUM ESTE DESCRIS ÎN ACEASTĂ POLITICĂ. ÎN CAZUL ÎN CARE NU SUNTEȚI DE ACORD, NU VEȚI PUTEA UTILIZA SERVICIILE FURNIZATE.

1. DATE COLECTATE, STOCATE ȘI UTILIZATE

1.1. Date furnizate de utilizatori

Pentru crearea unui cont și utilizarea platformei, inclusiv procesarea plăților, vă putem solicita următoarele informații:

• Nume și prenume;
• Număr de telefon;
• Adresă de e-mail;
• Detalii despre rezervările efectuate (data, ora, locația);
• Date necesare pentru procesarea plăților, precum detalii ale metodei de plată utilizate (de exemplu, card bancar).

1.2. Date colectate automat

Când utilizați platforma, colectăm automat anumite informații:

• Datele de acces (IP, browser, sistem de operare);
• Datele de navigare (pagina accesată, timpul de acces, adresa IP);
• Datele de utilizare (datele de rezervare, datele de plată, datele de contact);
• Datele de diagnostic (datele de diagnostic, datele de erori, datele de performanță);
• Datele de personalizare (datele de personalizare, datele de preferințe, datele de feedback);

1.3. Cookie-uri

Platforma utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Acestea ajută la autentificare mai rapidă, la reținerea preferințelor utilizatorului și la analizarea comportamentului pentru optimizarea serviciilor. Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului, însă anumite funcționalități pot deveni indisponibile.

2. UTILIZAREA DATELOR

Datele colectate sunt utilizate pentru:

• Procesarea rezervărilor și alocarea automată a fotografilor parteneri;
• Procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale;
• Comunicarea cu utilizatorii pentru confirmări sau modificări ale rezervărilor;
• Furnizarea, întreținerea și îmbunătățirea platformei noastre;
• Analiza și monitorizare a activității utilizatorilor;
• Conformitatea cu legislația aplicabilă;
• Răspunderea pentru evenimente de securitate;
• Analiza și monitorizare a activității utilizatorilor;
• Respectarea obligațiilor legale.

3. STOCAREA DATELOR

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. La cererea dumneavoastră, datele personale pot fi șterse, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora.

Datele legate de plăți sunt stocate și procesate în conformitate cu standardele de securitate impuse de furnizorii de servicii de plată autorizați, pentru a asigura protecția tranzacțiilor.

4. PARTAJAREA DATELOR

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Fotografi parteneri, strict pentru realizarea sesiunilor foto rezervate;
• Furnizori de servicii tehnologice care ne asistă în operarea platformei;
• Furnizori autorizați de servicii de plată pentru procesarea tranzacțiilor;
• Angajati, în cazul în care suntem obligați să furnizăm informații pentru a vă putea furniza serviciile;
• Autorități publice, în cazul în care suntem obligați să furnizăm informații prin lege.

5. OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR

În calitate de utilizator al platformei noastre, aveți următoarele obligații:

• Furnizarea de date corecte și actualizate: Sunteți responsabil să furnizați informații exacte, complete și actualizate atunci când creați un cont, efectuați o rezervare sau efectuați o plată. În cazul în care informațiile oferite devin inexacte, trebuie să le corectați în cel mai scurt timp.
• Utilizarea platformei în mod responsabil: Nu aveți voie să utilizați platforma pentru activități ilegale, frauduloase sau pentru a afecta negativ funcționarea acesteia.
• Respectarea obligațiilor financiare: Sunteți obligat să efectuați plățile aferente rezervărilor în conformitate cu termenii și condițiile specificate.
• Păstrarea confidențialității datelor de acces: Sunteți responsabil pentru securitatea contului dumneavoastră, inclusiv pentru numele de utilizator și parola. Orice activitate desfășurată prin intermediul contului dumneavoastră va fi considerată ca fiind efectuată de dumneavoastră.
• Respectarea programărilor: Dacă nu puteți onora o rezervare, aveți obligația de a ne contacta din timp.

6. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră:

• Dreptul de acces și rectificare;
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul de a restricționa sau de a obiecta la procesarea datelor;
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@lense.ro

7. SECURITATEA DATELOR

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Plățile sunt procesate prin furnizori autorizați și în conformitate cu cele mai stricte standarde de securitate (PCI DSS).

8. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a platformei implică acceptarea schimbărilor.

Ultima actualizare: 18 decembrie 2024

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la contact@lense.ro.